Viele Menschen wundern sich aktuell über einen Brief oder eine Mail von Vodafone mit dem Inhalt RED_VKD_800. Wir zeigen Ihnen, was es damit auf sich hat.
Gehören auch Sie zu den Personen, die in der letzten Zeit Werbung von Vodafone erhalten haben? Immer wieder verschickt Vodafone an Kund:innen Werbung, um über neue Angebote aufmerksam zu machen.
So auch zuletzt. Viele Kund:innen haben ein Schreiben erhalten, in dem laut §57 TKG auf ein besseres Angebot hingewiesen wird. Doch ein Teil dieses Schreibens hat für Verwunderung gesorgt: „RED_VKD_800“. Dabei ist das Rätsel um diese Formulierung schnell gelöst.
Platzhalter RED_VKD_800 vergessen, falsche Formulierung versendet
Was ist RED_VKD_800? In informationstechnischen Systemen ist es nicht selten, dass sogenannte Variablen, oder auch Platzhalter genannt, verwendet werden. Diese können, beispielsweise in einem Schreiben, verwendet werden, um diese Stelle mit einem Text zu füllen.
Dadurch kann ein Schreiben an sich aufgesetzt werden, in welchem nur ein kleiner Teil später durch anderen Inhalt ausgetauscht wird. Der Rest des Schreibens wie das Anschreiben oder auch die Informationen zum Ende mit den Konto-Informationen können so erhalten bleiben, ohne angepasst zu werden.
Was hat das mit zu tun? Außerdem, wie in diesem akuten Fall, gibt es Variablen, die intern verwendet werden. So scheint Vodafone die Variable RED_VKD_800 zu nutzen. Dieser Variablen kann ein Wert, in diesem Fall der Name eines Pakets von Vodafone, zugeordnet werden.
Ändert sich irgendwann die Beschreibung des Pakets, dann kann Vodafone einfach diese Beschreibung austauschen und dennoch in allen relevanten Systemen und Schriftstücken die Variable RED_VKD_800 lassen, ohne diese auch überall austauschen zu müssen.
In dem versandten Schriftstück scheint aber die Zuordnung genau dieser eigentlichen Beschreibung nicht funktioniert zu haben, sodass am Ende die interne Beschreibung bzw. Variable RED_VKD_800 auf dem Schriftstück gelandet ist.
Welches Paket ist das? Bei der kryptischen Beschreibung RED_VKD_800 handelt es sich eigentlich um das Paket „GigaZuhause 800 Kabel“ von Vodafone.
Wie ist der Fehler entstanden? Das ist nicht bekannt. Ob es sich hierbei um einen Fehler im System handelt oder ob hier Mitarbeitende des Unternehmens diesen kleinen Fehler verursacht haben, kann nicht mit Sicherheit gesagt werden.
